为搭建教师教学交流平台，增进教师间的相互学习与专业成长，提升整体教学质量，10月29日上午第三节课，基础教研室在多媒体教室1504成功组织了《网络客户服务与管理》教学观摩活动。本次活动以顾振姣老师的课堂教学为示范，教研室全体教师参与观摩、交流与研讨。

课堂上，顾振姣老师围绕《网络客户服务与管理》的核心教学内容，结合课程特点与学生认知规律，精心设计教学环节，注重理论与实践的结合。教学过程中，她运用丰富的教学案例、互动式提问等多种教学方法，充分调动学生的学习积极性，展现了扎实的教学功底和鲜明的教学风格。参与观摩的教师认真聆听，详细记录教学中的亮点与细节，重点关注课堂设计、教学方法运用、师生互动等关键环节，为后续的交流研讨积累了详实素材。

观摩结束后，基础教研室随即组织了评课研讨会议。会上，老师们围绕顾振姣老师的课堂教学展开热烈交流，既充分肯定了课堂中逻辑清晰的教学架构、生动直观的案例讲解、灵活有效的互动设计等亮点，也结合自身教学经验，从教学节奏把控、重难点深化、实践场景拓展等方面提出了建设性的意见和建议。顾振姣老师认真倾听并记录各位教师的点评，与大家深入探讨教学改进思路，表示将充分吸收评课意见，进一步优化教学设计与教学方法。

此次教学观摩活动，为教研室教师提供了宝贵的学习交流机会，不仅有助于授课教师查漏补缺、提升教学水平，更促进了全体教师在教学理念、教学方法上的碰撞与融合。基础教研室相关负责人表示，未来将持续常态化开展此类教学观摩、评课研讨活动，以赛促学、以评提质，不断提升教师队伍专业素养和课堂教学质量，为学院人才培养工作筑牢基础。

公开课现场

（一审：丘雪萍；二审：覃凤萍；三审：曾灿博）