招聘岗位:电商客服
职位描述:做好顾客回访,了解需求,妥善处理顾客投诉,提升顾客满意度;
2) 做好发货及售后退换货的处理,有效跟进订单情况,定期汇总订单;
3)善于分析和发现问题,不断改善优化,提高交易转化率;有过电销、客服经验的优先。
工作内容:1、了解公司产品,回访客户,通过电话等与客户进
行有效沟通了解客户需求;
2、根据每日的指标量与客户进行沟通,确定意向客
户和成功促成交易者,按提成进行奖励。
3、积极完成当天的工作量,并做好总结职责。
要求:1、男女不限
2、18-30岁,高中及以上学历,可接受应届毕业
生,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧
4、对工作有较高的热情
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有二类电商经验优选考虑。
福利待遇:试用期4k+绩效提成转正5k+绩效提成。有奖金。
上班时间:周一到周六9:00-18:30
偶尔周末加班可调休
法定节假日加班有加班工资补偿
工作地点:广东省深圳市龙华区金河田商务中心
联系人:范先生
微信号:ftw910457066